Die Feedbackkultur entwickeln

Es sollten vor allem die Faktoren Motivation, Kompetenz & Raum geachtet werden.

Zu Beginn ist es sinnvoll mit Pilotgruppen zu arbeiten. Das können entweder Teams sein, eine Gruppe von Führungskräften oder 3-4 offene Formate für alle Interessierten. Es geht nicht darum, dass zwangsläufig 100% aller Mitarbeitenden an den Maßnahmen teilnehmen, auch wenn dies wünschenswert wäre. Viel eher geht es darum eine Feedback-Bewegung und Momentum zu erzeugen, die Feedback zur neuen Normalität werden lässt. Für einen detaillierteren Ablauf siehe am besten den Ablaufplan

Das kommt darauf an. Es hängt vor allem von dem aktuellen Status Quo, der Intensität der Maßnahmen und der relativen Anzahl der Teilnehmenden ab. Gute Ergebnisse kann man bereits nach ersten Monaten erkennen.

Nicht unbedingt. Erfahrungsgemäß reicht es aus, wenn eine kritische Masse –  ca. 70% – teilgenommen haben. Alternativ ist es denkbar, sich erst einmal auf bestimmte Abteilungen und Bereiche zu fokussieren, um die jeweilige Bereichskultur entsprechend zu entwickeln.

Bei Veränderungen wird es immer auch Menschen geben, die zunächst in den Widerstand gehen. Das ist normal und in Teilen auch gesund. Wir starten daher mit den Menschen, die Lust haben und motiviert sind teilzunehmen. Manch andere Kolleginnen und Kollegen sind zu Beginn noch zweifelnd und zögerlich. Hier hilft uns das natürliche Sozialverhalten des Menschen – mit der Zeit werden immer mehr Teilnehmenden Teil der „Feedback-Bewegung“ angehören und diejenigen, die noch nicht dabei waren, werden mehr und mehr Sorge haben etwas zu verpassen.

Es war über die letzten Jahrzehnte geübte Praxis, Seminare und Workshops irgendwo im Grünen, in schicken Tagungshotels mit Abendprogramm durchzuführen. Dies mag auch sinnvoll sein, entspricht jedoch bei den meisten Organisationen und Teams nicht den alltäglichen Berufsrealität.

Viel häufiger ist es so, dass die Remotearbeit, der Berufsalltag vor dem Notebook, für Teams Normalität geworden ist. Daher setzen unsere Maßnahmen genau an dieser Realität unserer Teilnehmenden an. Es ist deutlich schwieriger sich remote Feedback zu geben und zwischenmenschliche Nähe zu erleben, genau deswegen über wir dies.

Eine berechtigte Frage, jedoch ist die Antwort – natürlich – schwierig. Es kommt darauf an, was man vor hat und von welchem Punkt in der Kultur man startet. Um erste, deutliche Fortschritte zu machen und die Feedbackkultur auf ein gänzlich anderes Level zu heben kann man einem Budget zwischen 300 – 600 € pro Teilnehmenden rechnen, verteilt auf einen Zeitraum von 3-6 Monaten. 

Das ist überhaupt nicht schlimm und bei den meisten unserer Kunden schlichtweg Realität. Wichtig hierbei ist vor allem Transparenz. Wenn ihr beispielsweise 450 Mitarbeitende habt, von denen sukzessive alle an den Feedbackkursen teilnehmen sollen, kann man erst einmal mit einer Gruppe von 50 oder 100 Teilnehmenden starten. Entscheidend hierbei sollte sein, dass alle Teilnehmenden mittel- bis langfristig die Chance bekommen, an dem Onlinekurs die „Kunst von Feedback“ teilzunehmen und ein Praxismodul zu besuchen.

Nein, es geht ganz einfach. Ihr bekommt ein Template von uns zur Verfügung gestellt. Hier tragt ihr einfach alle Teilnehmenden ein. Den Rest übernehmen wir für euch.

Um sicherzustellen, dass neue Kolleginnen und Kollegen sich gut in die Feedbackkultur einfinden können, ist es sinnvoll den Onlinekurs “Die Kunst von Feedback“ in das Onboarding zu integrieren. So ist sichergestellt, dass alle Mitarbeitenden über die notwendige Feedbackkompetenz verfügen.

Ihr gebt uns Bescheid und wir schreiben diese in das englischsprachige Feedback-Programm ein 🙂

Nein, eine Garantie gibt es nicht. Eine Garantie würde bedeuten, dass das was passiert, beherrschbar ist. Eine Garantie auszusprechen wäre unseriös und lediglich Vertriebsstrategie. Es gibt hingegen viele Erfahrungsberichte, wo wir erfolgreich und nachhaltig eine Feedbackkultur entwickelt haben. Sprich uns gerne auf Referenzen an.